Bilet satışlarında birçok farklı evrak kullanılmaktadır. Bunlar; paper ticket, MCO (Miscellaneous Charces Order), EMD (Electronic Miscellaneous Document), Excess Baggage Ticket, FIM (Flight Interruption Manifest), Meal Voucher ve Hotel and Taxi Voucher gibi belgelerdir. Bu belgelerin her biri farklı olduğu gibi bazıları birbirinin yerine de kullanılabilmektedir.
FIM (Flight Interruption Manifest), sadece zorunlu durumlarda kullanılabilen bir evraktır ve bilet yerine geçer.
Bir havayolu şirketinin uçuşunun iptal olması veya uçuş başladıktan sonra çeşitli nedenlerle divert edilmeleri gibi durumlarda yolcunun elinde geçerli bir uçuş kuponu yoksa veya divert edilmelerinden kaynaklı olarak reissue için yeterli vakit olmadığı durumda yolcunun bir başka havayoluna devredilerek taşınması için düzenlenmektedir.
FIM genelde bir havayolu şirketi tarafından kapıda, bilet gişesinde veya transit masasında düzenlenir. Orijinal rota ve bilet numaralarının yanı sıra yeni rotanın numaralarını da not eder böylece FIM yeni bir bilet haline gelir.
Hangi Durumlarda FIM (Flight Interruption Manifest) Düzenlenir?
- Sefer iptali
- Havayolu şirketinden kaynaklı gecikmeler
- Overbook
- Divert (Planda olmayan bir noktaya indirilmeleri)
- Bağlantının kaçırılması
- Yeni bilet düzenlenmesi için vakit yoksa vb.
Kısaca bilet sahibinin seyahati, isteği dışında kesintiye uğradığında ve yeniden bilet düzenlenmesi için yeterli vakit olmadığında FIM düzenlenebilir.
FIM (Flight Interruption Manifest) Ne İşe Yarar?
Yolcunun seyahat ettiği varış noktasına kadar gidebilmesini sağlar. Bazen seyahatinin ara noktasına kadar gidebilmesi için de düzenlenmektedir. Kağıt bilet şeklinde olan uçuş kuponları yolcuya verilmekte ve kopyası da bilet satışta kalmaktadır. Bir FIM’de en fazla 4 kişi bulunabilmektedir.
