Son 15 yıldaki teknolojik gelişmelere hepimiz şahit olduk. Nesnelerin interneti ile donatılmış dokunmatik cihazları hayatımızın her yerinde görebiliyoruz. Bu cihazlar hayatımızı kolaylaştırıyor, bunun yanında işletmeler için de çeşitli avantajlar sağlıyor.
Kiosk Nedir?
Kiosk; havalimanlarında, tren istasyonlarında, feribot limanlarında ve otobüs terminallerinde ilgili vasıtaya bilet satın almak, bagajı teslim etmek veya check-in işlemlerini gerçekleştirmek için memurlar yerine kullanılan cihazlardır. Bunun yanında ise havalimanı terminallerinde insanlara bilgi vermek, VIP localara girmek gibi çeşitli hizmetleri almak için de hizmet verirler. 
Self Check-in ile Kiosk Check-in Arasındaki Farklar Nelerdir?
İki kavram da aynı şeyi ifade eder; self check-in ve kiosk check-in, kiosk cihazları üzerinden check-in işlemlerini yerine getirmek için kullanılan ifadelerdir.
Kiosk Cihazları Nasıl Çalışır
Kiosk cihazları, tıpkı bir bilgisayar gibi çalışır. Bilgisayarlardan tek farkı dokunmatik ekranı olması ve kullanıcı dostu arayüze sahip olmasıdır. Kullanıcı dostu arayüze sahip olması, teknolojiye aşina olmayan bireylerin de check-in işlemlerini gerçekleştirebilmesini mümkün kılar. Gelen yolcu, kişisel bilgilerini ve PNR (Rezervasyon) kodunu kiosk ekranlarına tuşlayarak kişisel bilgilerinin havayolunun veri tabanına iletilmesini ve veri tabanında değerlendirilen bilgilere göre yolcunun ne yapması gerektiği belirlenir. 
Kiosk Cihazlarının Havalimanı İşletmecilerine Sağladığı Avantajlar
Kiosk cihazları, işletmelere ve kullanıcılara çok büyük avantajlar sağlar. Kiosk cihazları satın alma maliyeti ve yazılım maliyetleri dışında masrafsız denilebilir. Havalimanı işletmecileri bu cihazların yolcu hizmetleri memurlarından daha başarılı çalıştığını savunuyor. Ancak yolcu hizmetleri memurları, istihdam alanları azaldığı için bu durumdan şikayetçi olmaktadır.
