Hava yolu şirketleri ve yolcular uçuş gerçekleştirmeden önce, bilet alma sürecinde bir nevi bir sözleşmeye tabi tutulurlar. Bu sözleşmede özellikle yolcuların kural dışı davranışlarında nasıl cezalandırılacağı konusunda belirli maddeler yer almaktadır. Hava yolları kural tanımayan yolcuları kara listelere eklemektedir. Kara liste, hava yolu şirketinin kural dışı davranışta bulunan yolcuyu hiç uçurmama veya belirli bir zamana kadar uçuşuna son verme şeklinde belirli kıstaslara tabi tuttuğu yolcu isimlerini kapsamaktadır. Yolcu her ne kadar parasını ödedim, uçuş gerçekleştiririm dese bile, kara listede yer alan yolcu hava yolunun inisiyatifine bağlı olarak uçuşunu gerçekleştirmektedir. Kara Listeye Girme Nedenleri

• Uçuş öncesi aşırı alkol kullanımı
• Kaba laf ve küfür
• Uçakta sigara içmek
• Mevzuat dışı elektronik cihaz bulundurmak
• Havayoluna ait araç gereçlere zarar vermek
• Uçuş güvenliğini tehlikeye sokacak davranışlar
• Cinsel taciz
• Fiziksel veya sözlü saldırı
• Propaganda amaçlı uçakta eylemde bulunmak
• Pandemi süreci içerisinde maske takmamak

Hava Yollarının Kara Listeleri Nasıl Oluşur?

Yukarıda sözü geçen davranışlardan birini veya birkaçını yapan yolcular hava yolu şirketlerinin kara listesine girerek uçuştan ya tamamen ya da belirli bir süre uzaklaştırılırlar. Uçuştan uzaklaştırılan yolcuların bütün bilgileri hava yolu şirketlerinin veri tabanında saklanarak yolcu bilet almaya çalıştığında, eğer bilet satıldıysa bilgilendirilerek iptal işlemi gerçekleştirilir.