Her gün milyonlarca insan şehirden şehire, ülkeden ülkeye yer değiştiriyor. Bu ihtiyaç sonucunda binlerce yeni hava yolu firması kuruluyor ve yepyeni stratejiler geliştiriliyor. Bu stratejilerden ikisi de Reconfirmation ve Norec’tir.
Reconfirmation Nedir?
Bazı havayolları, uçak bileti önceden rezerve edilmiş, ödenmiş, onaylanmış, düzenlenmiş, kısmen check-in yapılmış ve uçmuş olsa bile, yolcunun yeniden teyit prosedürlerini gerçekleştirmesini zorunlu kılar. Tipik bir reconfirmation kuralı şu şekildedir: seyahat dahilindeki her uçuş (veya her ayak için), yolcu, telefonla veya hava yollarının kontuarında hava yoluna açık bir şekilde yeniden bildirimde bulunmalıdır. Çağrı, uçuştan önce belirli bir zamanda yapılmalıdır. Genellikle yolcunun hava yolunu 6-72 saat arasında araması veya bilgilendirmesi istenir.
Her hava yolu bu kuralı uygulamayabilir. Örneğin Delta, United ve American Hava Yolları reconfirmation kuralını 2021 yılında sözleşmelerine eklemelerine rağmen Türk Hava Yolları ve Lufthansa böyle bir kural uygulamamakta, overbook ve diğer istisnai haller hariç uçuşa kabul etmektedir.
Norec Nedir?
Norec ya da No-record yolcu, uçuş için rezervasyonunu yapmış ismi Yolcu İsim Listesi’nde (Passenger Name List) olmayan yolcudur. Bu duruma düşen bir yolcu varsa biniş kartını (boarding pass) yolcu hizmetleri memuruna göstermeli, eğer uçuşa kabul edilmezse yolcuya sunulan tüm yasal hakları kullanabilir.
