10 Ağustos 1976’da Üsküdar, İstanbul’da, beş çocuklu bir ailenin 3. çocuğu olarak dünyaya geldi. STFA Anadolu teknik Lisesi’nden mezun olduktan sonra henüz üniversiteye başlamadan Atatürk Havalimanı’na Danışma memuru olarak başladı. Çalışırken bir yandan Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümü’nü bitirdi ve 2021 yılında istanbul Gelişim Üniversitesi, Havacılık Yönetimi Tezli Yüksek Lisans eğitimini tam burslu olarak tamamladı, şuanda tez teslim aşamasındadır.
1995 yılında Danışma Memuru olarak ile başladıktan 3 ay sonra Havaş Yer Hizmetleri A.Ş’ye Yolcu Hizmetler Memuru olarak geçiş yaptı. 1 Aralık 1998’den itibaren ise Singapur Hava Yolları’nın farklı kademelerinde görev aldıktan sonra Nisan 2019 itibari ile Pazarlama ve Hizmetler Müdürü olarak görev yapmaktadır.
Singapur Havayolları’nda ekip arkadaşları ile birçok ödül almış ancak 2019 yılında Singapur Hava Yolları CEO’sundan Gizli Kahraman (Unsung Hero) bireysel ödülüne de layık görülmüştür. Havaş Yer Hizmetleri A.Ş’de çalıştığı dönemde ise birkaç kişi ile birlikte ‘Yılın Personeli’ ödülüne layık görülmüştür.
‘Terminalin Sesi’ ve ‘Havacılıkta Yenilik Süreçleri ve Deneyimsel Uygulamalar’ kitaplarında birer bölüm yazmıştır. Hali hazırda 5 üniversitenin (İstanbul Bilgi Üniversitesi, İstanbul Gelişim Üniversitesi, İstanbul Maltepe Üniversitesi, İstanbul Beykoz Üniversitesi, İstanbul Ticaret Üniversitesi) Havacılık Bölümleri’nde ve İstanbul Esenyurt Üniversitesi’nin Halkla İlişkiler Bölümü’nde Danışma Kurulu üyesidir.
2001 yılından beri çeşitli derneklerde halk oyunları oynamış, 2009 itibari ile Kars Yöresi Yöre Öğreticisidir. Evli ve bir kız çocuk annesidir.
Agustos – Kasım 1995 - Atatürk Havalimanı – STFA- Danışma Memuru
Kasım 1995 – Kasım 1998- Havaş Yer Hizmetleri A.Ş – Yolcu Hizmet Memuru
Aralık 1998 - Singapur Hava Yolları
Aralık 98 - Şubat 01- Yolcu Hizmet Memuru
Şubat 01 - Ocak 12 - Satış Geliştirme Memuru
Ocak 12 - Ocak 15 - Kıdemli Satış ve Pazarlama Yetkilisi
Ocak 15 – Ocak 16 - Dijital Satış Departman Yöneticisi
Ocak 16 – Nisan 19 - Pazarlama ve Hizmetler Departman Yöneticisi
Nisan 19 – Halen - Pazarlama ve Hizmetler Müdürü
YOLCU HİZMETLERİ
HAVAYOLU PAZARLAMA
HAVACILIK İNGİLİZCESİ
HALKLA İLİŞKİLER
KRİZ YÖNETİMİ
ETKİLİ İLİETİŞİM TEKNİKLERİ
HAVACILIK TERMİNOLOJİSİ
REZERVASYON