Başarılı bir operasyon üç ana temele dayanır; uçak, mürettebat ve yakıt. Aynı zamanda bu temeller bir havayolu şirketi için maliyet faktörüdür. Tüm filo ve mürettebatın finansal açıdan en verimli şekilde kullanılmasını sağlamak ise anca en iyi rotayı seçerek ve bu rotaya uygun vasıflı elemanlar koyarak mümkündür. Mürettebat planlama ve çizelgeleme sürecini minimum riskle atlatmak için havayolu şirketleri öncelikle her bir IATA sezonu için gerçekçi ve optimum verime sahip bir rota programı oluşturmalıdır. Mürettebat planlama sürecine etki eden öngörülebilir ve öngörülemez olaylardan sürekli etkilenen bu süreç havayolu şirketleri tarafından nasıl yürütülüyor dersiniz? Mürettebat planlama ve çizelgeleme süreci birkaç planlama aşamasına ayrılarak yönetilir. Mürettebatın uçuş, dinlenme ve görev sürüleri konusunda çalışan farklı ekipler kaynak planlaması yaparken koordineli olarak çalışır ve değişiklik içeren herhangi bir ekip planı sürekli olarak güncellenerek diğer ekiplere iletilir.
Ekip Eşleşme
Ekip eşleşme aynı ikamet merkezinde başlayarak gene aynı ikamet merkezinde sonlanan, birbirini takip eden uçuş dizileridir. Maliyet konusunda oldukça belirleyici olan bu süreç, olağan ekip masrafları minimize edip ekiplerin verimli kullanımını maksimize etmeyi amaçlamaktadır.
Ekip Atama
Ekip eşleşme süreçleri bittikten sonra sıra bu her bir ekip üyesinin bu eşleşmelere atanması söz konusudur. Ekip eşleşmede minimum maliyet isteyen havayolu şirketleri, ekip atamada maksimum verim istedikleri için bu planlama aşaması için kritik bir aşamadır. Çünkü bu aşamada uçuş ekibinin görevlerinde fazla değişiklik yapılması, düzenin iyi kurulamaması ise ekip üyelerinde motivasyon düşüklüğü ve is tatminsizliğine neden olabilir. Mevcut durumda bir ekip üyesinin eşlenmiş bir görevi seçme şansı da bulunmamaktadır. Bu ve benzeri problem olasılıklarını en aza indirmek için genelde aynı ekip aynı rotaya verilmektedir. Lakin yapılan bazı değişikler ile çizelge durumları değişebilmektedir. Ama unutulmamalıdır ki, mevcut durumda bir uçuş personelinin eşlenmiş bir görevi seçme gibi bir şansı bulunmaz.
